Veelgestelde vragen
Heb je vragen over onze producten, betaling, verzending en retourneren? De meestgesteld vragen hebben we voor je gebundeld op deze pagina. Mocht je vraag er niet tussen staan dan kan je contact met ons opnemen via ons contactformulier of via info@houseofbakers.nl
Vragen over producten
Hoe worden mijn artikelen verpakt?
Onze panetonnes zitten per stuk verpakt in een luxe cadeauverpakking. Zo is elke panettone een cadeau om uit te pakken, of het nu voor jezelf is of om cadeau te doen.
Hoe lang is de Panettone houdbaar?
De panettones worden wekelijks vers gemaakt in onze eigen bakkerij. De panettones beschikken over een lange houdbaarheid, onaangesneden zijn ze 30 dagen houdbaar.
Na het aansnijden van de panettone zal deze sneller uitdrogen.
Zijn jullie producten vers?
Wekelijks maken wij verse panettones. Als je een panettone bij ons besteld ben je verzekerd van een heerlijk vers product dat je lang kunt bewaren, tot maarliefst 30 dagen.
Na het aansnijden van de panettone zal hij sneller uitdrogen
Hebben jullie ook kleinere panettone?
Nee, wij verkopen alleen 1 kg panettone. Wil je meerdere producten afnemen? Informeer dan naar de mogelijkheden!
Kan ik een Panettone invriezen om langer te bewaren?
Ja dat is mogelijk, alleen de Panettone zal na het ontdooien minder lang houdbaar zijn.
Hoe groot is een verpakte panettone?
Een verpakte panettone in de verpakking is 22.5 x 20 x 20 cm. Het gewicht is circa 1,5 kilogram.
Allergie informatie
Een panettone bevat lactose, noten, melk en ei.
Vragen over bestellen
Hoe snel verzenden jullie mijn bestelling?
Binnen 48 uur na bestelling wordt jouw bestelling verstuurd. Je ontvangt per mail de Track & Trace code zodra de bestelling verzonden.
Lees hier alles over verzending.
Hoe verzenden jullie de Panettones?
De panettones worden in een luxe cadeauverpakking met verzenddoos per post verstuurd.
Lees hier alles over verzending.
Wat kost verzending?
Bestellingen binnen Nederland worden gratis verzonden vanaf een orderwaarde van € 70,00. Tot € 70,00 wordt € 5,95 in rekening gebracht.
Bestellingen buiten Nederland versturen wij gratis vanaf een orderwaarde van € 70,00. Voor bestellingen tot € 70,00 buiten Nederland brengen wij € 6,95 verzendkosten in rekening.
Kan ik zakelijk (grote aantallen) bestellen?
Dat is zeker mogelijk. Neem contact op voor de mogelijkheden.
Met welke betaalmethoden kan ik betalen?
Je kunt online bij ons afrekenen met onderstaande betaalmethoden:
- iDeal
- Bancontact
- Mastercard
- Visa
- American Express
- Apple Pay
- Google Pay
- Maestro
Meer informatie over betalen lees je hier.
Kan ik mijn panettone terugsturen?
Nee, de panettone is een vers product, dus het is niet mogelijk om deze terug te sturen.
Wanneer je klachten of opmerkingen hebt over het product, dan horen wij dit uiteraard graag!
Kan ik mijn bestelling annuleren?
Ja, dit is mogelijk. Mits de bestelling nog niet in behandeling en/of verzonden is.
Als je je bestelling wil annuleren neem dan zo snel mogelijk contact op per mail of ons contactformulier.
Staat jouw vraag er niet tussen?
Mocht jouw vraag er niet tussenstaan, neem dan contact met ons op via ons contactformulier of per mail: info@houseofbakers.nl